Q１１－２

Ｑ１１－２

　Q11-1で「あった」とお答えの方にお尋ねします。下記の内容で当てはまるものに○を付けてください。

回答	回答数	割合
喫煙する顧客からの苦情（ロビーや朝食場所でタバコが吸えない）の方が多かった	4	8.2％
両者の苦情、コメントはほぼ同数である	5	10.2％
喫煙しない顧客からの苦情（客室やレストランがたばこ臭い）の方が多かった	40	81.6％